이용 약관



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개인정보 보호 정책

Golden Goose S.p.A.의 웹사이트(www.goldengoose.com) 에 오신 것을 환영합니다(이하 “웹사이트”). 본 개인정보 보호 정책을 정독하여 주시기 바랍니다. 본 정책은 귀하가 웹사이트에 접속할 때마다 제품 구매 여부와는 상관없이 적용됩니다. 본 정책은 대한민국의 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “관련 법규”)에 의하여 규율 됩니다. 관련 법규는 개인정보가 개인정보 주체의 기본 권리와 자유, 그리고 존엄성에 의거하여 처리되어야 함을 규정하고 있으며, 특히 기밀성과 개인 신원 정보를 중요한 요소로 언급하고 있습니다.

1. 정보관리자

등록사무소가 Via San Martino 17, Milan, Italy에 소재한 Golden Goose S.p.A. (이하 “GGDB”)는 웹사이트를 검색하는 이용자들의 개인정보의 자율적 정보 관리자입니다. 이러한 개인정보에는 검색 정보, 마케팅 및 프로필 정보, 웹사이트를 통한 판매와 관련 및 관계 있는 정보, 그리고 해당 제품의 사전 판매 및 판매 후 활동에 관한 정보가 포함됩니다. 귀하는 정보보호책임자인 Mrs. Valeria Finazzi에게 이메일privacy@goldengoosedeluxebrand.com 을 보내어 언제든지 귀하의 권리 (지정된 정보처리자들의 전체 목록을 요청할 권리 포함)를 행사할 수 있습니다.

2. 웹사이트에서 실행되는 처리의 종류와 목적 – 정보 처리의 법적 근거

웹사이트를 통해 다양한 종류의 개인정보가 다양한 목적과 방법으로 수집되고 처리됩니다. 더 구체적으로 설명하면 다음과 같습니다.

(a) 이용자의 검색과 관련된 개인정보는 웹사이트가 올바르게 작동하도록 하기 위해 처리되고, 마케팅 목적으로 처리되기도 합니다. 이와 관련하여 웹사이트에 게시된 당사의 “쿠키 정책”을 참고하시기 바랍니다“쿠키 사용에 대한 추가적인 정보

(b) 이용자가 자발적으로 제공한 개인정보(웹사이트 가입 양식을 작성함으로써 제공한 이메일 주소, 전화번호, 인적사항, 패스워드 등) 또는 웹 사이트를 탐색하는 과정에서 및/또는 GGDB에서 제공하는 고객 관리 서비스와의 상호 작용을 통해 제공된 개인정보는 사용자 요청에 응답하고 제품 및 GGDB 브랜드와 관련하여 요청된 서비스, 지원 및 정보를 제공하기 위해 처리됩니다. SNS계정을 이용하여 웹사이트에 가입하고 접속하거나 또는 고객 계정 접속 시 특정한 개인정보(성명과 이메일 주소 등 해당 SNS계정에 입력된 이용자 정보가 포함되며 이렇게 공유되는 정보는 이용자가 SNS계정을 통한 가입을 진행하기 전에 이용자가 확인할 수 있도록 공개됩니다)가 공유된다는 점을 유념하시기 바랍니다. 이러한 정보 공유는 이용자가 로그인 이전에 명시적으로 확인하고 동의한 경우에만 진행됩니다. 경우에 따라 해당 SNS에서 피드백 또는 웹사이트 로그인에 관한 정보를 요구할 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 해당 SNS의 개인정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다.

(c) 이용자가 웹사이트에서 제품을 구매하는 과정에서 거래를 완료하기 위해 제공한 개인정보 및 그와 관련되거나 부가되는 활동, 모든 필요한 사전 판매 및 판매 후 활동을 위해 제공한 개인정보

(d) GGDB가 마케팅 목적으로 이용자의 명시적인 동의를 받고 처리한 개인정보, 인적사항 및 연락처 정보(즉, 이용자에게 전통적인 통신수단 및 뉴스레터, 이메일, SMS, MMS 및 스마트 메시지 등의 수단으로 GGDB 또는 상업적 파트너가 홍보하는 제품, 판매, 프로모션 캠페인, 이벤트 및 기타 이니셔티브에 대한 정보 및 업데이트를 제공하기 위한 목적.

(e) 해당 이용자의 취향과 필요에 보다 부합하는 제품, 이니셔티브 및 개인별 프로모션 등을 제공하기 위한 목적으로 이용자의 소비 습관 및 선택을 평가하기 위해 GGDB가 이용자의 명시적인 동의를 받고 처리한 이용자의 제품 구매 및 취향에 관한 개인정보.

(f) 쿠키 정책으로 규율 되는 검색 정보를 제외하고, 개인정보의 처리는 다음에 근거하고 있습니다.

  1. 위 (a)항 및 (b)항과 관련하여 웹사이트 서비스를 제공하고 고객 요청에 응답하는 데 대한 GGDB의 정당한 이익
  2. (c)항에 따른 일체의 활동에 대한 판매계약 이행 및 계약 전후 의무를 이행할 의무
  3. (b)항에 기재된 목적에 대한 이용자의 동의(SNS 계정을 이용한 로그인 관련 사항은 반드시 언급되어야 함), 그리고 (d)항, (e)항 및 (f)항에 기재된 목적에 대한 이용자의 동의

3. 개인정보의 종류

GGDB가 수집하는 개인정보는 이용자가 직접 제공하는 정보(위 2(a)항에 따른 검색정보 제외), 위 2(b)항에 언급된 것과 같이 이용자가 SNS계정 로그인을 함에 따라 해당 SNS에서 수집되는 정보, 그리고 위 2(e)항에 따른 판매 관련 정보가 있습니다.

4. 이용자의 소비습관 및 취향 연구

위 2 (e)항에 기재된 바와 같이 사용자의 명시적인 동의 하에 GGDB는 고객의 취향과 필요에 더욱 부합하는 제품 및 이니셔티브를 제공하기 위한 목적으로 고객의 소비습관 및 취향을 평가하기 위해 개인정보를 처리할 수 있습니다. GGDB는 자동화 도구들을 활용하여 구매 거래들의 가액 및 빈도, 그리고 구매된 제품의 종류별로 데이터를 처리할 것입니다. 소비 및 취향과 관련된 데이터는 웹사이트와 GGDB 점포에서 이루어진 거래를 추적하는 방법 외에도 이용자와 GGDB 간의 상호 작용을 통해 수집될 수 있고, 이용자가 자발적으로 제공하는 정보도 있습니다. 본 연구의 목표는 오직 고객과 이용자들의 취향과 필요에 부합하는 제품, 서비스 및 이니셔티브를 제공하는 것입니다. 이와 관련하여, 이용자 및 고객의 행동에 관한 연구는 개인 영역을 침해하지 않는 방법으로 이루어진다는 점을 알려드립니다. 귀하는 본 정책에 기재된 GGDB의 연락처 정보로 연락하여 언제든지 이러한 처리에 사용된 근거에 대해 설명을 요구하거나 해당 처리 결과의 수정을 요구할 수 있습니다. 위 2(a)항에 기재된 바에 따라 이용자의 명시적인 동의를 조건으로, GGDB는 또한 웹사이트상의 검색 활동을 확인하고 검색 활동에 따라 제품 및 서비스를 제공하기 위한 목적으로 쿠키를 연구하기 위해 자동화된 수단을 통해 사용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

5. GGDB가 사용하는 개인정보 처리 기법

GGDB의 웹사이트를 통해 수집된 개인정보는 주로 IT 및 전자적 도구와 수단을 통해 처리되며, 이러한 도구와 수단들은 데이터의 파기 또는 손실 위험을 최소화하고, 본 정책에 명시된 수집 목적에 따라 허용되거나 이를 준수하지 않는 무단 접근 또는 처리를 방지하기 위한 보안조치들을 채택하고 있습니다. 다만, 데이터가 온라인으로 전송되는 특성상, 그러한 조치들이 데이터에 대한 무단 접근 또는 데이터의 유출 위험을 완전히 제한하거나 방지할 수 없습니다. 따라서 귀하의 컴퓨터에 수신 및 송신되는 데이터의 온라인 전송을 보호하기 위한 충분한 소프트웨어 장치가 설치되어 있는지(최신 안티바이러스 시스템 등), 그리고 귀하의 인터넷 서비스 제공자가 온라인 데이터 전송의 보안 준수를 위해 적절한 조치(방화벽 및 스팸 방지 필터 등)를 채택하였는지 주기적으로 확인하는 것을 권장합니다.

6. 필수적 및 선택적 정보 제공

검색 정보(검색 정보의 제공 및 수집에 관한 사항은 “쿠키 정책”으로 규율 됨)를 제외하고, 이용자 요청 및 질문에 응답하고 마케팅 목적으로 소비 습관과 취향을 연구하며 제 3 자와의 소통 목적으로 웹사이트를 통해 수집된 개인정보를 GGDB에 제공하는 것은 이용자의 선택 사항입니다. 정보를 제공하지 않아도 웹사이트 이용에는 어떠한 제한도 없으나, GGDB가 해당 이용자의 정보 요청이나 문의에 답변하거나 이용자에게 각종 자료, 업데이트, 뉴스레터 또는 GGDB 행사 초대장을 송부함에 있어서 어려움이 있을 수 있습니다. 개인 인적사항, 이메일 주소, 우편주소, 전화번호 및 은행계좌정보(신용카드 사용 시) 등의 개인정보 제공은 웹사이트를 통한 제품 구매를 완료하기 위해 필요합니다. 따라서 이러한 정보가 제공되지 않을 경우 웹사이트를 통한 제품 구매를 완료할 수 없을 수도 있습니다. 이러한 정보 중 일부는 웹사이트에서 제공되는 판매와 관련된 다른 서비스(판매 전후 관리서비스 및 맞춤화 서비스 등) 제공을 위해 필요하거나 법령상 의무 이행을 위해 필요할 수도 있습니다(납세 의무 및 자금세탁방지 규제 등). 따라서 이러한 정보를 표시하지 않을 경우 해당 상황에 따라 온라인 스토어에서 제품을 구매하고/거나 관련 서비스를 제공하는 계약을 체결하지 않을 합법적이고 정당한 이유가 될 수 있습니다. 필요한 경우 웹사이트상에서의 서비스 제공 및 제품 구매에 필요한 관련 정보와 함께 정보 제공의 필수성/선택성 여부가 (*)기호로 표시됩니다. 선택적 정보제공으로 표시된 정보의 경우 그러한 정보를 제공하지 않아도 이용자에게 어떠한 제한 또는 불이익도 없습니다.

7. 개인정보의 제공

GGDB는 웹사이트 이용자들의 개인정보를 오직 적법한 범위 내에서 아래 원칙들에 따라서만 제공합니다. 위 2(b)항(SNS 로그인)에 기재된 경우 외에 개인정보는 아래 열거된 자들에게 제공될 수 있습니다. • 회사 활동의 내부 구성을 위한 승인된 정보관리자 역할을 하는 GGDB의 직원들 및 자문인들 • 계약상 활동들 및 서비스들, 그리고 특정한 마케팅 활동들(이용자 이벤트 초대, 할인, 프로모션 등)을 수행하도록 지정된 정보관리자 역할을 하는 동일한 그룹의 회사들 • 정보관리자로서 GGDB를 위해 웹사이트와 관련된 특정한 기술 및 조직 서비스(물류, IT, 고객관리 및 마케팅 서비스 등)를 수행하는 회사들 개인정보의 다른 잠재적 제공받는 자는 다음과 같습니다. • 웹사이트상의 제품 구매 계약을 체결하기 위하여 필요한 경우 제3자들(신용/직불카드를 이용한 원격 전자 결제 서비스를 제공하는 신용 기관 등) • 경찰 또는 사법당국(관련법에 따라 필요하거나, 정보주체의 정식 요청이 있거나, 다음 목적들을 위한 개인정보의 제공 필요성이 합리적으로 인정되는 경우: (1) 의심되는 불법 활동을 조사, 예방하거나 선제적 조치를 취하거나 국가 관리 및 감독 당국을 지원하기 위한 목적, (2) 제3자의 고소 또는 고발을 방어하거나 웹사이트 및 회사의 보안을 보호하기 위한 목적, (3) GGDB, 동일한 그룹의 회사들, 그 계열회사들, 고객들, 직원들 또는 기타 당사자의 권리, 재산 또는 보안 관련 권리를 행사하거나 이를 보호하기 위한 목적 귀하의 개인정보는 배포되지 않으며, 현행 법규에 따라 해당 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호 조치가 보장되는 경우에만 해외로 전송됩니다. GGDB가 수집된 데이터의 처리를 위해 사용하는 데이터 처리 센터들은 원칙적으로 EU내에 소재하고 있으나, 동일 그룹의 회사들이 계약 이행 및 마케팅 목적으로 정보를 처리할 수 있도록 관련국에 정보가 전송될 수도 있습니다(EU 외 국가 포함). 이와 관련하여 GGDB는 개인정보 보호에 대한 국내 및 초국적 규제들의 준수 하에 EU 외 국가들에 등록사무소가 소재한 자회사들과 표준계약(Standard Contractual Clauses)을 체결하였습니다. 또한 개인정보는 EU 외 국가들에 등록사무소와 데이터센터가 소재한 IT서비스 제공자들에게 전송될 수 있습니다. 앞서와 마찬가지로 GGDB는 이러한 IT서비스 제공자들과 전송된 개인정보의 보호를 위해 필요한 표준계약을 체결하였습니다(적법하게 지정된 정보처리자로서 해당 서비스 제공자들이 사용하는 보안조치를 예방적으로 검증한 후). [한국 이용자들에게 적용되는 규정] 당사는 아래와 같이 이용자들의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

(1) 제3자에 대한 개인정보 제공

제공받는 자 제공받는 자의 이용 및 수집 목적 제공하는 개인정보 항목
Jakala 마케팅, 분석 인적사항, 거래내역, 활동
Google Analytics 제3자 인적사항, 거래내역, 활동
Facebook 제3자 인적사항, 거래내역, 활동
Naver 제3자 인적사항, 거래내역, 활동

(2) 개인정보의 위탁처

수탁자 위탁 업무
Tfour 고객서비스

(국외) 개인정보의 위탁처리

수탁자 및 정보보호 책임자 위탁 처리 대상 개인정보 항목 전송 시기/방법 위탁 업무 수탁자의 보관 기간
Jakala S.p.A. - Stefano Pedron 거래 및 고객 데이터베이스 실시간 소프트웨어 제공자 5년
Tfour - Antonio Tranchida 거래 및 고객 데이터베이스 실시간 소프트웨어 제공자 2년

8. 정보보관기간

제품 및 서비스 판매 목적으로 수집된 개인정보는 관련 조세 및 민법 규정에 따라 구매 시점부터 최대 10년간 보관되며, 그와 관련하여 사법 절차가 개시되고 방어가 필요한 경우 더 장기간의 보관이 요구될 수 있습니다. 이용자가 어떠한 지원, 정보 및 대응을 요청하기 위해 제공한 정보는 그러한 요청이 처리되고 해당 요청 및/또는 사안을 완전히 관리하기 위한 고객과의 후속 의사소통을 위해 필요한 기간 동안 보관됩니다. 마케팅 및 프로파일링 목적으로 제공된 개인정보는 최대 7년을 한도로 해당 처리의 성질, 관련 사업 분야(럭셔리 제품 등)에 따라 고객이 GGDB로부터 제품 및 행사에 관한 정보를 제공받고자 하는 기간을 고려하여 보관됩니다. 아래 열거된 법령 등을 포함한 관련법상 당사가 귀하의 개인정보를 보관할 의무를 부담하는 경우, 당사는 해당 관련법에 규정된 보관기간 및 목적에 한하여 개인정보를 보관할 것입니다.

  • 계약 및 구독 철회에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 지불 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 당사는 수집된 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 되는 경우(예: 해당 정보의 수집/이용 목적이 달성되거나 법적 보관기간이 종료되는 경우) 즉시 보관 또는 복구가 불가능한 방식으로 파기할 것입니다. 종이에 출력된 정보는 분쇄기, 소각 등의 방법으로 파기되며, 전자적 형태로 저장된 경우에는 그 정보를 복원 또는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 보관기간 및 쿠키의 지속성에 관한 정보는 쿠키 정책[하이퍼링크]을 참고하시기 바랍니다.

9. 개인정보 보호법에 따라 이용자에게 부여되는 권리

이용자들과 그 법정후견인들은 항시 GGDB에게 아래 사항들을 요청할 권리를 가집니다. (i) 그들에 관한 개인정보가 존재하는지에 대한 확인(기록되었는지 여부 불문) 및 존재하는 경우 판독 가능한 형식으로 이용자에게 제공 (ii) 개인정보의 출처, 처리 목적 및 방법, 전자적 수단을 통해 수행되는 처리의 경우 그 적용의 근거, 정보관리자 및 정보처리자의 세부사항에 관한 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보, 개인정보가 전달될 수 있는 주체들 및 주체들의 범주, 예를 들어 정보처리자 또는 정보처리 권한이 있는 주체로서 자신의 능력에 따라 정보를 전달받을 수 있는 자. (iii) 개인정보의 업데이트, 수정 또는 통합 (iv) 법을 위반하여 처리된 개인정보의 취소, 익명화 또는 차단(해당 정보의 수집 또는 사후 처리 목적을 위한 보관이 필요하지 않은 정보 포함), 상기 처리가 해당 개인정보 주체들에게 안내되었다는 확인(단, 그러한 확인이 불가능하거나 보호 대상 권리에 비하여 명백히 과도한 수준의 수단 사용을 요하는 경우는 제외) (v) 자신의 개인정보의 이동성 (vi) 자신의 개인정보의 처리에 대한 제한 이용자들은 또한 정당한 사유에 의거하여 자신의 개인정보의 처리를 전부 또는 일부 거부할 권리가 있으며(수집 목적과 관련 있는 처리인 경우에도), 기존에 제공한 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 이러한 거부권 및 동의 철회권은 1개 이상의 마케팅 통신 방법과 관련하여 개별적으로 행사될 수도 있습니다. 위 열거된 권리들을 행사하고자 할 경우 GGDB 담당자 이메일 privacy@goldengoosedeluxebrand.com 로 연락주시기 바랍니다. 마지막으로 이용자들은 언제든지 관할 감독당국(Italian Regulatory Authority for the Protection of Personal Data)에 민원을 제기할 권리를 보유합니다.

쿠키 사용에 대한 추가적인 정보

웹사이트 www.goldengoose.com (이하 “본건 웹사이트”)에 설치된 쿠키에 관한 추가적인 정보는 아래와 같습니다.

쿠키의 의미

쿠키는 고유한 익명 코드의 형태로 웹 서버에서 브라우저로 전송된 다음 컴퓨터의 하드 디스크, 스마트폰 및/또는 태블릿에 저장되는 작은 데이터 파일입니다. 쿠키는 인터넷 웹사이트를 올바르게 사용할 수 있도록 하거나(이른바 “기술적 쿠키”), 온라인 서핑에 있어 본건 사용자의 선호를 확인하고 그와 같은 선호에 부합하는 광고를 보내기 위하여 사용될 수도 있습니다(이른바 “프로파일링 쿠키”). 쿠키는 가변기간 동안 영구적으로 장치에 저장될 수도 있고(이른바 “영구적 쿠키”), 브라우저를 닫을 때 삭제되거나 제한된 기간 동안만 저장될 수도 있습니다(이른바 “세션 쿠키”).

본 사이트에 사용되는 쿠키 및 사용의 목적

본건 웹사이트는 다음과 같은 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 유형과 기능

탐색 쿠키

이 쿠키는 본건 사용자의 첫 방문부터 본건 웹사이트의 컨텐츠를 관계된 언어로 볼 수 있도록 하여 본건 웹사이트가 올바르게 기능하도록 합니다. 이 쿠키는 연결이 이루어지고 있는 국가를 인식하고, 본건 웹사이트 접속이 이루어질 때마다 본건 사용자가 자동적으로 자신의 국가에 맞는 본건 웹사이트 버전으로 연결되도록 할 수 있습니다. 또한 이 쿠키는 계정 생성과 로그인, 주문 관리를 할 수 있도록 합니다. 등록된 본건 사용자의 경우, 이 쿠키로 인하여 본건 웹사이트는 등록된 이용자에게 제공되는 서비스에 접속할 때 귀하를 인지할 것입니다. 이 쿠키는 귀하가 상품을 제휴 웹사이트나 파트너 웹사이트에서 구매하는지 여부를 알려줄 수 있어서, 당사가 제휴 웹사이트나 파트너 웹사이트와 함께 의무를 이행할 수 있도록 합니다. 이 쿠키는 본건 웹사이트의 기능을 위하여 필수적입니다.

기능적 쿠키

이 쿠키는 귀하가 방문할 때마다 본건 웹사이트가 귀하를 인식할 수 있도록 하여, 귀하가 매번 자격 증명을 입력할 필요가 없도록 합니다. 구매가 완료되기 전에 장바구니에 물품들이 추가되고 세션이 종료되는 경우, 이 쿠키는 장바구니 상태가 유지되도록 하여 본건 사용자가 다음에 (제한된 기간 내에) 본건 웹사이트를 방문할 때 구매를 계속할 수 있도록 합니다. 이 쿠키는 본건 웹사이트의 기능에 필수적이지는 않지만 탐색의 질과 경험을 향상시킵니다.

분석적 쿠키

이 쿠키는 이용자가 본건 웹사이트를 탐색하는 방식(이용되는 기기, 방문한 페이지의 수 또는 탐색 중 특정한 페이지에 대한 클릭 횟수)에 관한 통계적인 분석(예컨대 Google Analytics)을 위하여 이용됩니다.

프로파일링 쿠키

본 사이트는, 예컨대 귀하가가 찾는 상품을 더 빨리 보여주거나 그와 같은 상품에 가장 가까운 상품을 보여줄 수 있도록 하는 등, 방문자들의 선호를 식별하고 본건 사용자의 선호와 관심사에 더 적합한 메시지를 전송할 수 있도록 하는 프로필을 생성하도록 하는 프로파일링 쿠키를 이용합니다.

마케팅/리타게팅 제3자 쿠키

이 쿠키는 제3의 회사들에 의하여 이용되며 다른 제휴 웹사이트에 마지막으로 본 상품을 보여주는 광고 배너를 보여줄 수 있도록 합니다귀하가 본건 웹사이트를 탐색하는 동안, 이 쿠키는 본건 사용자가 흥미 있어 할만한 상품 또는 이용자의 탐색 내역에 근거하여 이전에 이용자가 본 적 있는 상품과 유사한 상품을 이용자에게 보여줄 수 있도록 합니다.

본건 웹사이트에 사용되는 쿠키의 성질은 아래 표에 상세히 기술되어 있습니다.

쿠키 유형 자사쿠키인지 제3자쿠키인지 여부 지속기간
Google Analytics 분석 제3자 쿠키 11년
_gat
_ga
추가적인 정보
Tweet button 공유 제3자 쿠키 1년
추가적인 정보
Facebook 공유 제3자 쿠키 1년
추가적인 정보

쿠키 사용의 법적 근거

본건 웹사이트의 페이지에 접속하면, 배너는 쿠키에 관하여 간략한 통지를 표시할 것입니다. 배너를 닫는 것이나, 본건 웹사이트의 다른 구역을 방문하거나 본건 웹사이트의 (예컨대 이미지나 링크와 같은) 다른 요소를 선택하여 탐색을 계속하는 것은 프로파일링 쿠키, 비익명의 분석적 쿠키, 제3자 쿠키 사용에 대하여 동의함을 나타냅니다. 쿠키 사용에 대한 동의는 기술적 쿠키에 의하여 기록될 것입니다. (익명의 분석적 쿠키 뿐만 아니라) 기술적 쿠키와 기능적 쿠키의 사용에 대하여는 동의가 요구되지 않습니다. 따라서 기술적 쿠키와 기능적 쿠키는 본건 웹사이트의 향상된 탐색 및 사용을 제공하기 위하여 소유자의 정당한 이익에 따라 처리됩니다.

쿠키 거부 권한

제3자 쿠키 비활성화에 대한 정보와 절차를 확인하려면 쿠키 목록이 포함된 위 표의 “추가적인 정보” 열에 포함된 링크를 클릭하십시오. 쿠키를 비활성화하도록 브라우저를 설정하여 하드 디스크에 쿠키가 저장되는 것을 거부할 수 있습니다. 주요 브라우저에서 사용할 수 있는 절차는 다음과 같습니다:

인터넷 익스플로어

크롬

파이어폭스

사파리

다만 위 절차를 완료한 후에는 많은 웹페이지 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 정보와 제3자 프로파일링 쿠키와 관련된 기본 설정을 관리하려면 http://www.youronlinechoices.com 을 방문하십시오. 웹사이트에 접속하여 “Your Choices”에 들어가면 당사 본건 웹사이트에 쿠키를 설치하는 제3자 회사 및 파트너들의 목록을 볼 수 있고 (Companies), 설치된 쿠키의 존재 여부 및 활동 상태를 확인할 수 있으며(Status), 동의 여부를 선택적으로 관리할 수 있습니다(On/Off). 각 회사별 “Info” 제목을 확장하는 경우, 관계된 회사의 더 많은 정보 및 해당 회사가 개인정보와 쿠키에 관하여 발행한 정보에 대한 링크를 확인할 수 있습니다.

개인정보 컨트롤러

데이터 컨트롤러는 이탈리아 밀라노의 Via San Martino 17, 20122에 위치한 Golden Goose S.p.A입니다. 개인정보와 관련된 문의 사항은 privacy@goldengoosedeluxebrand.com 으로 문의하십시오.

정보를 이전 받는 자들, 정보의 이전 및 공개

쿠키에 의하여 얻어진 정보들은 다음과 같은 자들이 알게될 수 있습니다.

  • 컨트롤러의 직원, 개인정보 처리 수탁자로서 행동하는 개인정보 처리자의 독립적인 계약 상대방 및 개인정보 처리자와 같은 그룹에 속하는 회사들 그리고 처리에 영향을 줄 권한을 가진 자들; 그리고
  • 개인정보 처리 수탁자로서 행동하는 기술적 및 조직적인 서비스의 공급자 당사는 적절한 보호 및 방어(표준 계약 조항)를 보장하며 쿠키를 사용하여 취득한 정보를 EU 외부의 국가를 포함하여 해외로 이전할 수 있습니다. 정보의 정확한 위치에 대하여 알고 싶으시면 privacy@goldengoosedeluxebrand.com 으로 컨트롤러에게 문의하십시오. 정보는 어떤 방식으로든 공공연하게 공개되지 않을 것입니다.

이용자의 권리

본건 사용자는 언제든지 자신의 정보 처리에 관하여 수정, 갱신, 삭제, 익명화, 이동, 제한 및 접근을 요구하고 획득할 수 있습니다. 본건 사용자는 위에 전술한 수단을 사용하는 것 외에, 전술한 컨트롤러의 사무실로 서면을 보내거나 privacy@goldengoosedeluxebrand.com 으로 이메일을 보냄으로써 자신의 권리를 행사할 수 있습니다. 또한 이용자는 언제든지 규제 당국(개인정보 보호를 위한 보증인 규제 당국)에게 이의를 제기할 수 있습니다.

전자상거래 일반 약관

주의사항: 회사는 제품 인도 후 2년 이내에 물품 부적합이 발견되다는 전제하에 제품 인도 시점에 존재하는 물품 부적합에 대해 사용자에게 책임을 집니다(아래 11조 참조 - 적합성 보증).

1. 적용 범위

홈페이지 www.goldengoose.com (이하 "본건 사이트") 또는 앱 Golden Goose passport(이하 "본건 앱"){이하 이 둘을 총칭하여 "본건 플랫폼"}을 통해 구매 주문을 제출한 결과, 이탈리아 밀라노 Via San Martino 17에 주소를 두고 있는 Golden Goose S.p.A.(이하 "본건 회사")와 이탈리아 입법령 206/2005호 제3조(이하 "이탈리아 소비자법")의 의미 내에서 소비자 역할을 하는, 즉 자신의 업무, 사업 또는 직업 활동 이외의 목적으로 행동하는 자연인인 사용자(이하 “본건 사용자”) 사이에서 체결된 모든 판매계약은 본 전자상거래 일반 약관(이하 “본건 일반 약관”)에 따릅니다.

1.2. 본건 사용자는 본건 사이트 및/또는 본건 앱에서 제품을 구입할 때 본건 일반 약관을 수락함으로써 본건 일반 약관을 준수할 것을 약속합니다 본건 일반 약관을 수락하지 않으면 본건 사용자는 본건 사이트 및/또는 본건 앱을 통해 제품을 구입할 수 없습니다.

2. 본건 일반 약관의 개정

2.1. 본건 회사는 중요하지 않은 변경의 경우 7일 전에, 중요한 변경 또는 본건 사용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 통지함으로써 본건 일반 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 이러한 개정은 법 규정을 준수하거나, 본건 회사의 판매 절차에 부합하게 본건 일반 약관을 개정하거나 기술적 이유가 있는 경우에 이루어질 것입니다. 본건 일반 약관의 최신 버전은 각 본건 플랫폼에 게시될 것입니다. 어떤 경우든, 각 구매에 적용되는 본건 일반 약관은 구매 주문을 제출하는 순간에 적용되는 조건입니다.

3. 계정 생성

3.1. 본건 플랫폼에서 제품을 구매하기 위하여 본건 사용자는 (i) 구매를 진행하고자 하는 본건 플랫폼에서 새로운 계정을 만들거나 (ii) 본건 플랫폼에서 계정을 만들 때 취득한 인증 자격 증명을 이용하여 본건 플랫폼에 접속하여야 합니다.

3.2. T본건 사용자는 하나 또는 두 개의 본건 플랫폼 모두에서 새로운 계정을 만들기 위해 (i) 등록 양식을 정확하게 작성하고, 등록 양식에서 요청한 모든 데이터를 삽입해야 하며(예: 이름, 성, 전자우편 주소, 전화번호 및 비밀번호), (ii) 자신이 선택한 본건 플랫폼의 개인정보 보호정책을 읽고, (iiii) 등록을 확정해야 합니다.

3.3. 각 본건 플랫폼에 계정을 만들려면 본건 사용자는 본건 사이트 및/또는 본건 앱의 이용약관에 구체적으로 설명된 바와 같이 비밀로 유지하여야 하는 암호를 선택해야 합니다. 등록 과정 중에 본건 사용자가 제공한 전자우편 주소가 사용자 이름이 됩니다.

3.4. 본건 플랫폼에 등록한 후 본건 사용자는 등록 과정에서 제공한 전자우편 주소를 통해 등록이 성공적으로 완료되었음을 확인 받을 것입니다.

3.5. 그 후 본건 사용자는 아래 제8.1조에 기재된 결제 방법 중 하나를 선택하여 구매 주문을 전자적으로 본건 회사에 제출할 수 있습니다.

3.6. 본건 사용자는 아래 제14조에 명시된 주소로 본건 회사에 이메일을 보냄으로써 언제든지 자신의 계정을 취소할 수 있습니다. 해당 통지문을 수령하는 즉시, 본건 사용자와 본건 회사 간의 계약 관계는 종료된 것으로 간주되고 본건 사용자의 사용자 이름과 비밀번호는 삭제됩니다. 다만 취소 요청 전에 이미 발송된 주문에는 영향을 주지 않습니다.

4. “본건 방문자”로 구매”

4.1. 본건 사용자는 계정을 생성하지 않고 각 본건 플랫폼을 통해 본건 방문자로 구매할 수 있습니다. 이를 위해서 본건 사용자는 (i) 필요한 모든 데이터(예: 이름, 성, 송장 주소와 배송 주소, 전자우편 주소 및 전화 번호)를 제공하면서 본건 플랫폼의 특정 로그인 양식의 필드를 작성해야 하고, (ii) 본건 일반 약관을 수락해야 합니다.

5. 구매 계약의 체결

5.1. 본건 사용자는 각 본건 플랫폼을 통해 구매 주문을 발송함으로써 선택된 제품을 구매하겠다는 구속력 있는 청약을 하며, 그에 따라 온전히 본건 일반 약관에 의해 규율되는 구매 계약(이하 “본건 계약”)이 체결됩니다.

5.2. 구매 주문을 발송하는 즉시 본건 회사는 주문 번호와 주문 세부사항이 포함된 주문 접수 확인서(이하 “본건 접수 확인서”)를 본건 사용자에게 이메일로 발송합니다. 어떤 경우든, 본건 계약의 체결은 주문서가 본건 사용자에게 발송되었음을 확인하는 이메일(이하 "본건 발송 확인서")을 통해 본건 회사의 구매 주문에 대한 명시적 승인을 받아야 합니다. 이에 따라 본건 사용자는 본건 접수 확인서가 구매 주문서의 수락을 의미하지 않으며, 아래 제9.2조에 따라 본건 사용자가 본건 발송 확인서를 수령하였을 때 본건 계약이 체결된 것으로 간주된다는 것을 인정합니다.

5.3. 본건 사용자는 구매 주문을 확인하기 전에 구매 주문 요약을 확인하여 제공된 모든 데이터가 정확한지 점검해야 합니다. 데이터 삽입 오류는 본건 플랫폼의 특정 데이터 편집 기능을 사용하여 수정할 수 있습니다. 본건 사용자가 구매 주문의 확인만으로 오류 사실을 알게 된 경우, 그는 제14조에 명시된 방법으로 본건 회사에 연락하여 오류를 시정합니다.

5.4. 본건 사용자는 지원 서비스에 접속하고, 그리고 본건 회사와의 다른 커뮤니케이션에 사용하기 위하여 본건 접수 확인서에 포함된 주문 번호를 보관해야 합니다.

6. 제품 확보 가능성

6.1. 본건 사용자는 본건 플랫폼에 게시된 카탈로그에 포함된 제품 중 구매 주문 시점에 구매가 가능한 제품만 구매할 수 있습니다. 선택된 제품은 장바구니에 담기고, 장바구니에 담긴 제품은 구매 주문서를 제출할 때까지 언제든지 취소 또는 변경될 수 있습니다.

6.2. 제품 카탈로그는 본건 회사에 의해 정기적으로 업데이트되며, 따라서 본건 회사는 카탈로그에 표시된 특정한 제품의 구매 가능하다는 보증, 그리고/또는 카탈로그에 표시된 모든 제품/색상의 모든 사이즈/버전이 구매 가능하다는 보증을 제공하지 않습니다.

6.3. 각 제품에는 주요 특성에 대한 설명이 첨부되어 있습니다. 본건 사용자가 본건 사이트를 보기 위해 사용하는 컴퓨터 시스템 또는 장치의 설정 때문에 제품 설명에 표시된 이미지와 색상은 제품의 실제 특징과 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다. 결과적으로 이미지는 정상적인 허용 범위 내에서 실제 제품을 지시하는 것으로 간주되어야 합니다.

6.4. 본건 사이트의 제품은 재고가 모두 소진이 될 때까지 구매가 가능합니다. 만약 선택된 제품이 선택 가능하더라도 더 이상 없다면, 본건 회사는 즉시 본건 사용자가 제공한 이메일 주소를 통해 본건 사용자에게 위 사실을 통지할 것입니다. 제품이 영구적으로 없을 경우 본건 회사는 본건 사용자에게 하나 이상의 대체 제품을 제안할 것이며, 본건 사용자가 제안을 수락하지 않을 경우 그는 이미 지불한 대금을 즉시 환불 받을 것입니다. 아래 제14조에 명시된 전자우편 주소로 발송하는 방법으로 본건 사용자가 대체 제안을 수락한 경우, 위 제5.2조에 따라 본건 사용자가 본건 발송 확인서를 수령하게 된 때 본건 계약이 체결됩니다.

7. 제품 가격

7.1. 판매가격은 유로화로 표시되며 부가가치세를 포함합니다.

7.2. 본건 사용자가 제출하는 모든 구매 주문에는 그 제출 시점에 온라인에 게시된 판매 가격이 적용됩니다. 이러한 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 본건 사용자는 구매 주문을 제출하기 전에 최종 가격을 확인할 책임이 있습니다.

7.3. 본건 플랫폼에 표시되는 모든 제품 가격은 운송 비용이 제외된 금액이고, 운송 비용은 본건 사용자가 전적으로 부담합니다. 운송 비용은 선택한 배송 방법에 따라 다르며, 구매 주문 요약 및 본건 접수 확인서에 별도로 표시됩니다.

8. 지불; 송장; 환불

8.1. 본건 사용자는 다음 결제 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

8.1.1. 신용카드(Visa, MasterCard, American Express);

8.1.2. 페이팔(PayPal);

8.1.3. 제품 인도 시 직접 지불 (본건 사용자가 기재한 제품 운송 주소가 이탈리아 영토 내에있는 경우에만).

8.2. (i) 신용 카드 또는 페이팔로 결제하는 경우 주문이 제출되는 시점 또는 (ii) 제품 인도 시 직접 지불하는 경우 제품이 배송되는 시점에 대금을 지불합니다. 제품 인도 시 직접 지불하는 경우 현금 또는 POS로만 지불 할 수 있습니다.

8.3. 위 제 8.1 조에 따라 선택된 지급방법의 관리자가 지불을 승인하지 않은 경우 본건 회사는 구매 주문을 수락하지 않을 권리를 보유합니다.

8.4. 제품 인도 시 직접 지불을 선택한 경우를 제외하고는, 본건 사용자가 본건 회사에 지불한 금액의 환불은 구매를 완료하기 위해 본건 사용자가 선택한 것과 동일한 지불 방법으로 이루어집니다. 환불은 해당 지불 방법의 관리자가 제공하는 시간 및 조건에 따라 처리됩니다. 제품 인도시 직접 지불하는 경우, 본건 사용자가 지정한 계좌로 대금을 이체하는 방식으로 환불됩니다.

9. 제품 배송

9.1. 본건 플랫폼에서 구매한 제품은 급행 택배를 통하여 본건 사용자 등록 시 또는 제품 구매 시 지정한 배송 주소로 배송됩니다.

9.2. 본건 사용자는 본건 회사가 제품을 급행 택배사에 인도한 때, 배송 과정을 모니터링하기 위한 추적 코드를 포함한 본건 배송 확인서를 수령하게 됩니다.

9.3. 본건 회사는 접수 확인일로부터 30일 이내에 제품을 배송해야 합니다.

9.4. 본건 사용자 또는 본건 사용자가 권한을 부여한 제3자에 의해 제품의 주요한 가용성이 획득된 때에 배송된 것으로 간주됩니다.

9.5. 제품 인도 시 본건 사용자는 포장이 온전한 지, 그리고 손상, 조작, 변경된 징후는 없는지를 확인하여야 합니다. 만약 확인 결과가 부정적일 경우, 본건 사용자는 제품 수령을 거절하거나 유보 조건을 붙여 제품을 수령함으로써 해당 문제를 택배 업체에게 제기해야 하며. 이러한 사실은 운송 서류에 기재됩니다. 또한, 본건 사용자는 아래 제14조에 따라 회사 고객 서비스 부서(" 본건 고객 서비스 부서”)에 연락함으로써 본건 회사에 이 사실을 즉시 통지해야 합니다.

9.6. 택배 업체의 배송 절차에 따라 본건 사용자의 부재로 인해 제품이 배송되지 않는 경우, 택배 업체는 본건 사용자가 해당 제품을 수거해갈 때까지, 그리고 본건 사용자에게 제공된 배송 시도 통지(the attempted delivery notice)에 표시된 기간까지는 창고에 위 제품을 보관합니다. 위 기한 내에 제품이 수거되지 않으면 택배 업체가 본건 회사에 위 제품을 반환할 것입니다

10. 본건 사용자의 선언 및 보증

10.1. 본건 사용자는 다음을 선언 및 보증합니다.

10.1.1. 본건 사용자는 합법적으로 본건 계약을 맺을 자격이 있습니다.

10.1.2. 본건 사용자의 나이는 19살 이상입니다.

10.1.3. 등록 과정 또는 제품 구매 과정에서 본건 회사에 전달된 개인정보 및 기타 정보는 정확하고, 진실하며, 최신의 것입니다. 본건 회사는 언제든, 어떤 방법으로든, 그리고 본건 사용자에게 적절한 보강 서류를 요청함으로써 제공된 정보를 확인할 권리와 본 제10.1.3조를 위반하는 경우, 본건 사용자의 계정을 비활성화하거나 정지시킬 수 있는 권리를 보유합니다.

10.1.4. 본건 사용자는 모든 해당 법률 또는 규칙을 준수하여 본건 플랫폼을 사용하며, 해당 법률, 본건 일반 약관에 위반되거나 제3자의 권리를 해할 수 있는 본건 플랫폼의 직접 및/또는 간접 사용은 하지 않을 것입니다.

10.2. 본건 사용자는 본건 사용자가 위 제10.1조에 명시된 선언 및 보증을 위반함으로써 발생할 수 있는 모든 채무, 법적 조치, 비용, 또는 청구로부터 본건 회사를 보상하고, 본건 회사의 책임을 면제할 것을 약속합니다. 이것은 본건 사용자가 선언 및 보증을 위반한 경우 본건 회사가 이탈리아 민법 제1456조에 따라 보유하는 본건 계약을 즉시 종료할 권리에 어떠한 영향도 미치지 않습니다.

11. 적합성 보증

11.1. 본건 플랫폼을 통해 본건 사용자에게 판매되는 제품은 이탈리아 소비자법 제128조 이하 및 기타 관련 법률에 규정된 적합성에 관한 법적 적합성 보증에 따릅니다(“본건 보증”). 본건 일반 약관 제11조의 규정은 어떠한 관련 법률과 상충되지 않는 범위에서만 적용됩니다.

11.2. 위 제6.3.조의 규정에도 불구하고, 본건 회사는 본건 계약에 부합하는 제품을 본건 사용자에게 인도하여야 합니다. 본건 사용자는 본건 계약에 의해 본건 회사의 일부 제품의 특성에 해당하는 이른바 "디스트레스드(distressed)" 효과가 적합성의 결함으로 간주되지 않을 수 있음을 인식하고 수용합니다.

11.3. 본건 회사는 제품 인도 후 2년 이내에 물품 부적합이 발견되었다는 전제하에 제품 인도 시점에 존재하는 물품의 부적합에 대하여 본건 사용자에게 책임을 집니다. 본건 사용자는 물품의 부적합을 발견한 날로부터 6개월 이내에 제14조에 기재된 주소로 본건 고객서비스 부서에 이메일을 통하여 연락함으로써 본건 회사에 물품 부적합을 신고하지 않을 경우 본건 보증에 따른 권리를 상실합니다. 이러한 물품 부적합은 본건 일반 약관 하단에 첨부된 양식을 사용하여 보고하여야 하며, 여기에는 보고된 물품 부적합을 증명하기 위한 제품의 결함 또는 흠결에 대한 정확하고 완전한 설명과 제품의 사진이 포함되어야 합니다. 본건 고객 서비스 부서는 본건 사용자에게 작성이 필요한 또 다른 양식을 발송하고, 제품 반품에 대한 지침을 제공함으로써 신속하게 본건 사용자에게 응답할 것입니다.

11.4. 본건 고객 서비스 부서에서 접수된 문제제기와 첨부된 사진을 토대로 보고한 물품 부적합이 입증된 것으로 판단할 경우, 관련 제품의 반품 비용은 본건 회사의 부담으로 처리됩니다. 그러나, 본건 고객 서비스 부서가 사진 문서를 분석한 결과 문제제기의 근거가 충분하지 않다고 판단될 경우, 본건 사용자는 본건 회사가 제품의 물리적 분석을 수행할 수 있도록 본건 사용자 자신의 비용으로 제품을 본건 회사에 반환할 수 있습니다. 부적합에 대한 이의제기 후 본건 고객 서비스 부서로부터 수령한 양식을 적합하게 작성한 후 해당 양식 및 지불 영수증, 그 외 본건 회사가 합리적으로 요청한 기타 문서를 본건 사용자가 본건 보증을 요구하고자 하는 제품과 함께 동봉하여 본건 회사에 송부하여야 합니다.

11.5. 본건 사용자는 그의 재량에 따라 그가 선택한 구제책이 본건 회사에 객관적으로 불가능하거나 지나치게 큰 부담을 야기하는 경우가 아닌 한 본건 사용자의 비용 부담 없이 제품의 수리를 요청하거나 다른 제품으로 교환해줄 것을 요청할 수 있습니다.

11.6. 관련 법률을 준수하는 범위 내에서, 본건 사용자는 다음 조건 중 하나가 적용되는 경우 그의 재량에 따라 본건 회사에 가격의 감액 또는 본건 계약의 해제를 요구할 수 있습니다: (i) 수리 또는 교환이 불가능하거나 지나치게 큰 부담을 야기하는 경우, (ii) 본건 회사가 적절한 기간 내에 제품을 수리 또는 교환하지 못한 경우, (iii) 이전에 이루어진 교환이나 수리로 인해 본건 사용자가 상당한 불편을 겪은 경우.

11.7. 본건 회사가 보고된 물품 부적합이 실제로 제품의 수거 또는 수령 시 존재한다고 판단하는 경우, 제품의 운송, 수리 또는 교환과 관련된 일체의 비용은 본건 회사가 부담하며, 본건 일반 약관 제 11.4 조에 따라 운송 비용을 본건 사용자가 지불한 경우 본건 회사가 이를 본건 사용자에게 반환합니다. 반대로, 본건 회사가 보고된 물품부적합이 존재하지 않거나 본건 보증 적용을 위한 조건이 충족되지 않았다고 평가 한 경우, 본건 보증은 적용되지 않으며 모든 운송 비용(본건 사용자가 제품을 본건 회사에 보내기 위해 부담한 비용 또는 그 반대의 경우)은 본건 사용자가 부담합니다. 이 경우 본건 회사는 본건 사용자에게 이러한 사실을 통지하고, 상품은 본건 사용자가 지정한 배송 주소로 반송합니다. 제품을 본건 사용자 또는 본건 사용자가 권한을 부여한 제3자에게 전달하지 못한 경우, 제품은 본건 사용자에게 제공된 미배송 통지에 표시된 대로 15 일 이상의 기간 동안 보관됩니다. 이 기간 동안 본건 사용자가 제품을 수령하지 않는 경우 본건 회사는 본건 사용자에게 보관 비용을 청구하고, 제품을 자유롭게 처분할 권리가 있습니다.

11.8. 본건 사용자는 본 문서에 의해 본건 사용자 측의 과실 또는 의도된 목적과 부합하지 않은 용도로의 사용, 일상적인 마모로 인하여 발생한 결함이나 손상에 대하여는 본건보증이 적용되지 않는다는 점을 인정하고 수용합니다.

12. 철회권

12.1. 본건 사용자는 7일 이내에 철회 사유를 명시할 필요 없이 청약을 철회할 권리를 갖습니다. 철회기간은 운송업체가 아닌 본건 사용자 또는 본건 사용자가 권한을 부여한 제3자가 구매한 제품의 물리적 점유를 획득한 날로부터 7일 후에 만료됩니다. 본건 사용자가 하나의 주문으로 두 개 이상의 제품을 구매한 경우, 운송업체가 아닌 본건 사용자 또는 본건 사용자가 권한을 부여한 제3자가 구매 제품 중 마지막 제품의 물리적 점유를 획득한 날로부터 7일 이후에 철회 기간이 만료됩니다. 제12조의 규정은 관련 법률과 상충되지 않는 범위에서만 적용됩니다.

12.2. 본건 사용자가 철회권을 행사하기 위해서는 본건 회사에 그 취지를 통지함으로써 청약 철회 의사를 명확히 선언하여야 합니다. 이를 위해 본건 사용자는 본건 일반 약관 하단에 있는 철회 양식을 작성 후, 이것을 제14조에 기재된 이메일 주소를 통해 본건 고객 서비스 부서에 발송할 수 있습니다.

12.3. 본건 사용자는 철회기한을 준수하기 위하여 제12.1조에 따른 철회기간이 만료되기 전에 철회권 행사에 관한 통지를 발송하여야 합니다. 본건 회사는 위 통지를 수령하면 본건 사용자가 본건 회사에 제품을 올바르게 반품할 수 있도록 이메일을 통해 반품 라벨과 함께 수령확인서를 보낼 것입니다.

12.4. 본건 회사는 반품된 제품의 가격을 본건 사용자에게 전액 환불할 것이며, 처음 제품 송부 시 배송 비용과 제품 반품 시의 배송 비용은 모두 본건 사용자가 부담할 것입니다.

12.5. 관련 법률을 준수하는 범위 내에서, 철회할 경우 본건 사용자는 청약 철회 결정을 통보한 날로부터 14일 이내에 본건 회사에 구매한 제품을 반품하여야 합니다. 제품을 반품하기 위해 본건 사용자는 본건 회사에서 선택한 택배 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 본건 회사가 본건 사용자를 대신하여 반품 비용을 지불하고, 이로 인한 비용을 환불금액에서 공제할 것이므로 본건 사용자는 반품 비용을 택배 회사에 직접 지불할 필요는 없습니다. 본건 사용자가 위 택배 서비스를 이용하기로 결정한 경우에는 본건 사용자가 제12.2조에 따른 양식에 그 사실을 표시하여야 합니다. 그런 다음 본건 사용자는 반품을 진행하기 위해 직접 택배 회사에 연락해야 합니다. 본건 사용자가 임의로 본건 회사에서 선택한 택배가 아닌 다른 택배를 사용할 경우, 해당 배송비는 본건 사용자가 부담합니다.

12.6. 본건 회사는 위 제12.4조에 명시된 금액을 본건 사용자에게 본건 회사가 제품을 수령한 날로부터 지체 없이, 늦어도 3일 이내에 환불할 것입니다. 그럼에도 불구하고 본건 회사는 반품된 제품을 수령하는 날 또는 본건 사용자가 제품을 반송하였음을 증명하는 날 중 더 빨리 도달하는 날까지 환불을 중지할 수 있습니다. 본건 사용자가 제품 인도 시 현금으로 지불한 것이 아닌 한, 본건 사용자가 최초 거래에 사용하였던 것과 동일한 지불 수단에 의해 환불되며, 제품 인도 시 현금으로 지불한 경우에는 은행 계좌이체를 통하여 환불이 이루어질 것입니다.

12.7. 본건 사용자는 제품을 사용하지 않았어야 하고, 적절한 보존 상태로, 그리고 원래 라벨을 제거하지 않고 반품해야 합니다. 제품의 패키지는 손상, 불필요한 글이나 라벨로부터 원래 포장을 보호하기 위해 정확한 순서로 되어 있어야 합니다. 관련 법률에 따라, 본건 회사는 만약 위 조건이 충족되지 않을 경우 본건 사용자의 비용으로 본건 사용자에게 제품을 반환할 것입니다.

12.8. 제품을 본건 회사에 반품하기 위하여 본건 사용자는 작성한 철회 양식을 인쇄한 뒤 그것을 위 제12.3조에 따라 수령한 반품 라벨과 함께 본건 고객 서비스 부서에 송부하여야 합니다. 위 제품의 반환이 성공적으로 완료될 수 있도록 철회 양식은 제품 패키지 안에 동봉하여야 합니다. 만약 본건 사용자가 철회권 행사 관련 절차에 관하여 의문사항이 있는 경우 그는 아래 제14조에 따른 주소로 본건 고객 서비스 부서에 연락하여 필요한 모든 설명을 얻을 수 있습니다.

13. 개인정보 보호

13.1. 본건 회사는 각 본건 플랫폼의 개인정보 처리방침에서 자세히 설명된 절차에 따라, 개인정보 처리방침에 자세히 설명된 목적으로 본건 사용자의 개인정보를 처리합니다.

14. 커뮤니케이션

14.1. 본건 사용자는 도움을 받거나, 클레임을 걸거나, 정보를 요청하기 위해 다음의 연락처로 본건 회사에 연락할 수 있습니다. 본건 고객 서비스 부서 +39 0223345330 또는 customercare@goldengoosedeluxebrand.com

15. 온라인 분쟁해결

15.1. 본건 사용자는 전자상거래와 관련된 분쟁의 해결을 위해 유럽위원회가 설치한 플랫폼("본건 ODR 플랫폼")을 사용할 권리가 있습니다. 본건 사용자와 본건 회사는 공평한 기관의 도움을 받아 온라인 판매와 관련된 분쟁을 해결하기 위하여 본건 ODR 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 본건 ODR 플랫폼은 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show 링크를 통해 접속할 수 있습니다.

16. 준거법과 관할 법원

16.1. 본건 일반 약관은 전적으로 본건 사용자의 상거소지의 법률에 의해 규율됩니다. 본건 일반 약관 및/또는 본건 계약의 해석, 이행 또는 종료와 관련하여 당사자 간에 발생하는 모든 분쟁은 소비자의 거소지 또는 소비자가 본적을 두고 있는 법원의 전속관할입니다.

철회권 행사를 위한 양식

본건 사용자가 철회권을 행사하고자 할 경우, 본건 사용자는 본건 철회 양식을 다운로드하여 전자우편을 통해 본건 고객 서비스 부서에 위 제14조에 기재된 주소로 송부하여야 합니다. 본건 보증 행사를 위한 양식 본건 사용자가 계약에 부합하지 않는 제품을 수령한 경우, 관련 양식을 작성하여 위 제14조에 기재된 주소로 전자우편을 통해 본건 고객 서비스 부서로 보내주십시오. 주장하는 결함을 증명하기 위한 증거가 되는 제품의 사진을 양식에 첨부해야 합니다.

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6.3. 본건 회사는 본건 웹사이트 및/또는 본건 웹사이트의 컨텐츠를 위험하게 하는 바이러스, 맬웨어 또는 기타 요소들이 존재하지 않음을 보증하지 않습니다. 본건 사용자는 바이러스 백신 응용 프로그램 설치와 같이 보안 요건을 충족하고 송수신 데이터의 신뢰성을 보장할 수 있는 절차와 점검을 구현할 것을 책임집니다.

6.4. 본건 일반약관을 침해하지 않는 범위 내에서, 일부 상품들은 단지 예시 목적만을 가지는 그림이나 그래픽적인 복제품 옆에 표시될 수 있습니다.

6.5. 위의 모든 사항은 법률이 허용하는 최대한의 한도 내에서 적용됩니다.

7. 책임 제한

7.1. 본건 사용자는 자기 책임으로 자율적으로 본건 웹사이트에 접속하고 본건 웹사이트를 이용합니다. 따라서 본건 회사는 본건 웹사이트 및/또는 본건 웹사이트에 존재하는 본건 자료의 다운로드에 대한 접속 및 이용의 결과로 본건 사용자가 어떤 방식으로든 입은 손실이나 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

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7.3. 본건 회사는 사전 통지 없이 본건 웹사이트 전체나 일부를 중단, 삭제, 중지 또는 수정할 권리를 가집니다. 본건 회사는 본건 웹사이트가 어떠한 이유로든 이용 가능하지 않거나 같은 이유로 변경, 중단 또는 최종 중단되는 경우 본건 사용자에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.4. 위의 모든 사항은 법률이 허용하는 최대한의 한도 내에서 적용됩니다.

8. 타 웹사이트에 대한 연결

8.1. 본건 웹사이트는 제3자가 관리하는 타 웹사이트로의 하이퍼링크를 포함할 수 있습니다. 본건 회사는 해당 컨텐츠와 관련된 손해가 본건 회사, 본건 회사의 대리인 또는 본건 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실에 의하여 발생한 것이 아닌 이상 본건 웹사이트를 통해 접속할 수 있는 타 웹사이트의 컨텐츠에 대하여 책임을 지지 않습니다.본건 회사가 타 웹사이트에 대한 하이퍼링크를 포함한 것은, 본건 회사가 타 웹사이트에 게재된 자료를 수용한다거나 본건 회사와 타 웹사이트의 관리자 사이 어떠한 관계가 있다는 것을 의미하지 않습니다.

9. 손해배상

9.1. 본건 사용자는 (i) 본건 사용자의 본건 웹사이트 이용약관 위반, (ii) 본건 사용자의 본건 웹사이트 및/또는 본건 자료 이용에 기초한 제3자의 청구 또는 (iii) 본건 사용자가 본건 웹사이트 또는 계정을 통해 발송, 전송 또는 로드한 정보나 자료로 인하여 본건 회사에 의해 발생한 책임, 손해 또는 비용에 관하여 본건 회사를 배상하고 본건 회사를 모든 책임, 손해, 또는 비용(여기에는 법률 비용을 포함하되, 이에 제한되지 않습니다)으로부터 면책하도록 하는 것을 인정합니다.

10. 개인정보 보호

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